コンポーザブルコマース基盤
APIとモジュール型サービスを通して,ストアフロント,カタログ,コンテンツ,検索,プロモーション,カート,チェックアウト,および支払い機能を統合する。コンポーネントは顧客の期待やビジネス要求に応じて独立して導入,アップグレード,置換できる。
小売・EC
顧客,製品,在庫,注文の同一ビューにすべての小売チャネルを接続する。BlueOCは,小売業者が顧客に一貫してサービスを提供し,需要により迅速に応答し,複雑な小売ネットワークをより大きなコントロールで運営するためのコネクトされた商取引プラットフォームを構築する。
小売の成長を支えるのは、チャネル間の連携
お客様が接するのは一つのブランドですが、多くの小売企業では今も、連携していないシステムで業務が運営されています。ECサイト、実店舗、マーケットプレイス、倉庫、会員プログラム、カスタマーサービスが、それぞれ異なる商品、在庫、注文、顧客データを使っていることが少なくありません。その影響は、技術的な複雑さだけにとどまりません。欠品、販促内容の不一致、配送の遅れ、分断された顧客体験、全体像を把握できないままの意思決定として表れます。
BlueOCは、すでに機能しているシステムの大規模な置き換えを強いることなく、これらの業務要素をつなぎます。コマース基盤、POS、ERP、OMS、WMS、CRM、マーケットプレイス、店舗運営の間に、連携、データ、分析・判断支援の基盤を構築します。これにより、顧客体験を改善し、繰り返しの作業を自動化し、需要の変化により迅速かつ正確に対応できる、信頼性の高い業務基盤を実現します。
ユニファイドコマース
店舗,店舗,市場,インベントリ,注文,支払い,フィリリングを結びつけ,すべてのチャネルで一貫したショッピングを提供する。
メリット
ユニファイドコマースモデルは,顧客が買い物をする場所と,注文が実行される場所の間の運用ギャップを取り除く。これにより,小売業者は,データサイロを作らずに,より信頼性の高い約束を行い,チャネルを超えた旅をサポートし,新しい機能を導入できる。
発見,チェックアウト,フィリップスの間の摩擦を正確な可用性,明確な配送期待値,お家配送,店舗からの出荷,クリック&コレクトなどの柔軟なオプションで減らす。顧客は,経験が実際にビジネスが提供できることを反映しているので,より大きな信頼を持って購入できる。
顧客は,コンテクストを失わずに,デジタルと物理的なタッチポイントを通して,商品をブラウズ,購入,収集,交換,返品できるようにする。店舗スタッフとサービスチームは、同じ注文情報を参照し、お客様に最初から説明し直してもらうことなく、継続して対応できます。
モジュール型サービスと再利用可能な統合を通じて新しいチャネル,支払い方法,実現モデル,および顧客体験を開始する。これにより,小売業者はビジネスの優先度が変化するたびに,商用プラットフォーム全体を再構築することなく,新しい機会に応答できる。
特徴
BlueOCはコンポジブルアーキテクチャ,システム統合,リアルタイムデータ同期を組み合わせ,チャネル,場所,フリーラントパートナーを越えて接続されている商取引環境を作成する。
受注管理
店舗と倉庫を超えて,インベントリソーシング,オーダールーティング,フィリップス,ピックアップ,配送,キャンセル,および返品をオーケストラ化する。構成可能なルールは,利用可能性,位置,容量,コストおよびサービスの約束に基づいて,各オーダーがどのように満たされるべきかを決定する。
在庫状況をリアルタイムに可視化
倉庫,店舗,オンラインチャネルを超えて,ストック,予約,有効性データを同期する。顧客はより信頼できる可用性情報を得,チームは売却,移転,補充可能なものの明確な見方を得る。
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ユニファイドコマース
店舗,店舗,市場,インベントリ,注文,支払い,フィリリングを結びつけ,すべてのチャネルで一貫したショッピングを提供する。
メリット
ユニファイドコマースモデルは,顧客が買い物をする場所と,注文が実行される場所の間の運用ギャップを取り除く。これにより,小売業者は,データサイロを作らずに,より信頼性の高い約束を行い,チャネルを超えた旅をサポートし,新しい機能を導入できる。
発見,チェックアウト,フィリップスの間の摩擦を正確な可用性,明確な配送期待値,お家配送,店舗からの出荷,クリック&コレクトなどの柔軟なオプションで減らす。顧客は,経験が実際にビジネスが提供できることを反映しているので,より大きな信頼を持って購入できる。
特徴
BlueOCはコンポジブルアーキテクチャ,システム統合,リアルタイムデータ同期を組み合わせ,チャネル,場所,フリーラントパートナーを越えて接続されている商取引環境を作成する。
コンポーザブルコマース基盤
APIとモジュール型サービスを通して,ストアフロント,カタログ,コンテンツ,検索,プロモーション,カート,チェックアウト,および支払い機能を統合する。コンポーネントは顧客の期待やビジネス要求に応じて独立して導入,アップグレード,置換できる。
受注管理
店舗と倉庫を超えて,インベントリソーシング,オーダールーティング,フィリップス,ピックアップ,配送,キャンセル,および返品をオーケストラ化する。構成可能なルールは,利用可能性,位置,容量,コストおよびサービスの約束に基づいて,各オーダーがどのように満たされるべきかを決定する。
在庫状況をリアルタイムに可視化
倉庫,店舗,オンラインチャネルを超えて,ストック,予約,有効性データを同期する。顧客はより信頼できる可用性情報を得,チームは売却,移転,補充可能なものの明確な見方を得る。
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これらの課題を,持続可能なビジネス価値を生み出す実用的な技術ソリューションに変えよう。