BlueOC Tech

SBS:企業のデジタルトランスフォーメーション

事業運営,顧客データ,ソフトウェアデリバリーをより自動化され信頼性の高いデジタルエコシステムに結びつける企業変革イニシアチブ。

SBS:企業のデジタルトランスフォーメーション

プロジェクト概要

SBSは,収益,顧客ライフサイクル,ライセンシング,ソフトウェアデリバリーを通じて,企業運営を近代化するために,BlueOC Techと提携した。プロジェクトはワークフロー自動化,CRM統合,分析,インフラストラクチャの近代化を結びつけた。目標は,より連携したデータ駆動型ビジネスプロセスを可能にしながら,運用効率を向上させることであった。

Enterprise Client

課題

SBSは,分散した企業運営を近代化しながら,ビジネス機能,顧客情報,ソフトウェアデリバリーの相互作用を改善する必要があった。従来の手動プロセスと分離されたワークフローは,運用効率を制限し,意思決定におけるデータの活用を困難にした。

  • 手作業による売上関連業務

    収益関連のワークフローはより大きな自動化と一貫性を必要とした。

  • 分断された顧客ライフサイクル管理

    顧客情報とプロセスはライフサイクルを通してより強い接続性が必要であった。

  • ライセンス管理

    ライセンス関連の作業は,効率化とデジタル化が必要であった。

  • 不十分なデータの可視性

    ビジネスチームは,意思決定を行うためのより良いインサイダーアクセスを必要とした。

  • ソフトウェアデリバリーの効率化

    ソフトウェア開発ライフサイクルは,より大きな自動化と運用規則を要求した。

課題

ソリューション

BlueOCは,ビジネスプロセス自動化,CRM接続性,データインテリジェンス,ソフトウェアデリバリーの現代化を結びつけ,よりコネクテッドで効率的な企業運用環境を創造した。

売上関連業務の自動化

主要な収益関連ワークフローを自動化し,手動労力を減らし,より一貫した運用プロセスを作成した。

  • 業務フローの自動化
  • 収益プロセス
  • プロセスデジタル化
売上関連業務の自動化

CRM・顧客ライフサイクル

CRMの機能を統合し,顧客情報を結びつけ,顧客ライフサイクル全体の可視性を向上させた。

  • サルサスインテグレーション
  • 顧客データ
  • ライフサイクルマネジメント
CRM・顧客ライフサイクル

データに基づく知見・分析

これらのデータを統合し,より明確な視認性とより正確なビジネス決定を支援する。

  • データ統合
  • ビジネス・インサイダー
  • 分析支援
データに基づく知見・分析

ソフトウェア開発ライフサイクル・インフラの刷新

開発と運用の信頼性を向上させるために,自動化とインフラストラクチャーとしてのコードを通してソフトウェアの提供を近代化した。

  • SDLCオートメーション
  • Infrastructure as Code
  • 配送最適化
ソフトウェア開発ライフサイクル・インフラの刷新

採用技術

技術スタック

  • SalesforceSalesforce
  • AWSAWS
  • Infrastructure as CodeInfrastructure as Code

成果

SBSは,この変換により,より大きな自動化,システムの信頼性の向上,およびより多くの接続されたデジタルワークフローを実現することができた。BlueOCは,ビジネスオペレーションとソフトウェアデリバリーの両方を現代化することにより,継続的なデジタル変革のためのよりスケーラブルな基盤を確立するのに役立った。
100%
主要な成果
99.99%
システムの可用性を提供
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複雑なワークフローを自動化し,企業CRMを統合し,ソフトウェアのライフサイクルを簡素化するために,BlueOCとパートナーシップを結びましょう。

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